to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Siparişim Çay Makinesiyle Değiştirildi Ve Teslim Edilmedi
1 Şubat 2026 tarihinde Epttavm kurumsal üzerinden Regal marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen çamaşır makinesi teslim edilmedi, üstelik dalga geçer gibi çamaşır makinesi yerine çay makinesi gönderildi.
Yanlış ürün teslim edilmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte çağrı merkezi, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Bana her seferinde hızlı teslimat yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Ürünü 14.000 TL tutarında kredi kartıyla ödedim. Sipariş kodum PTT-E0AF3072N_010226. Ya yanlış gönderilen ürünün iadesi hemen alınıp yerine acilen doğru çamaşır makinemin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeden tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Epttavm üzerinden verdiğim sipariş, 21 gündür tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait takip numarası PTT-E0AF3072N-010226 olup, teslimat adresim Kastamonu ili Taşköprü ilçesidir.
Defalarca beklememe rağmen ürün ulaşmayınca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, bana ürünün acilen teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun artık mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
