to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Sürüyor
11 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden basınçlı yıkama makinesi için köpük yapma aparatı siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-BKDAARN18-111125. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 622 TL ödedim. Sipariş verirken ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3. gün dolmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada hâlâ “kurye bekliyor” olarak görünüyor.
Sipariş durumunu Epttavm uygulamasından kontrol ettiğimde herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yardımcı olacaklarını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün bir an önce Bayburt Merkez adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ederim.
Bir sürü mail ve şikayet sonunda sipariş nihayet 13 Kasım akşamı 19:00 sıralarında kargoya verildi diye mesaj aldım. Ancak kargo takip bölümüne baktığımızda hâlâ şubede bekliyor. 1 hafta sonra gelir diye umuyorum. Zaten şikayete cevap da vermemişler.
