to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’dan İstanbul’a Kargonun 5 Gün Gecikmesi Ve İptal Talebi
21 Mayıs tarihinde Bursa’dan PTT Kargo ile gönderilen ve İstanbul Esenyurt adresine gelmesi gereken 2719908914712 numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve bilgi eksikliği yaşıyorum. Uygulamada kargom hâlâ Bursa’da görünürken, şubeyi aradığımda aslında İstanbul Avrupa yakasına geldiğini ancak sisteme giriş yapılmadığını öğrendim. Şubelerin kendi inisiyatifleriyle tatile çıktığı, hafta sonu işlem yapılmadığı, hafta içi de kargonun bekletildiği söylendi.
Yaklaşık 5 gündür kargom teslim edilmediği gibi, sistemde de güncel ve doğru bir bilgi göremiyorum. Bu süreçte PTT Kargo müşteri hizmetlerini arayarak resmi şikayet oluşturdum ancak sorunum hâlâ çözülmedi.
Bu yaşanan gecikme, bilgi kirliliği ve mağduriyet nedeniyle kargomun iptal edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Kargom 21 Mayıs'ta Bursa'dan gönderildi, ancak hâlâ bekletiliyor. Sistemimde bilgi eksikliği var, şubeler tatilde ve hafta içi de işlem yapmıyor. Ücret iadesi talep ediyorum ama PTT Kargo ilgisiz ve iade kabul etmiyor.
