Bursa Yıldırım’da PTT Kargo Gerçek Teslimat Yapmıyor Ve Müşteriyi Oyalıyor

Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum ve PTT Kargo ile sürekli aynı problemi yaşıyorum. İki defadır “eve geldik, sizi bulamadık, kargonuzu şu şubeden alınız” denilerek sistemde not düşülüyor ancak kesinlikle böyle bir şey mümkün değil, çünkü evde 7/24 mutlaka birisi oluyor. Buna rağmen ne kapıya bir not bırakılıyor ne de gerçek bir teslimat denemesi yapılıyor.

Son yaşadığım durumda da ne SMS ne de arama ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de kargomu “kargom nerede” ekranından takip ederek ancak oradan Millet Mahallesi Şubesi’nde olduğunu gördüm. Sistemde “pusula bıraktık” deniliyor fakat kapıda, apartmanda, hiçbir yerde pusula yoktu. Mecbur gidip şubeye kendim giderek kargomu almak zorunda kaldım. Eve hiç uğramadan sistemden “geldik bulamadık” girişi yapıldığını düşünüyorum ve bunu hem ayıp hem de müşteriyi oyalayıcı bir davranış olarak görüyorum.

Artık bir ürün alırken kargo PTT ile gelecekse siparişi iptal etmeyi tercih ediyorum. PTT Kargo’nun özellikle Bursa Yıldırım bölgesinde bu keyfi uygulamaya son vererek gerçekten adrese teslimat yapmasını ve bu konuda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.