PTT Kargomun Uzun Süreli Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile kp06520964914 takip numaralı kargom 17 Temmuz’da İzmir PKİM’den kabul edildi, 18 Temmuz’da Bornova PDM’ye geçti ve 20 Temmuz 09:53 itibarıyla dağıtıcıya verildiği görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında da yeniden dağıtıma çıktığına dair herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte kargonun İzmir Bayraklı’dan çıkıp Bornova’ya teslim edilecek olmasına rağmen bu kadar gecikmesi, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve hareket kaydı olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişi 2–3 gün içinde gelir düşüncesiyle verdim, şehir dışına çıkma planımı da buna göre ayarlamıştım. Şu an kargoyu teslim alacak kimse olmadığı için seyahatimi ertelemek zorunda kaldım.

PTT Kargo’nun bu tür gecikmeleri ve sorumsuzluğundan gerçekten bıkmış durumdayım. Tek işi kargoyu zamanında teslim etmek olan bir kurumun bu temel hizmeti bile düzgün verememesi kabul edilemez. Kargomun nerede tutulduğunu, neden dağıtıma çıkarılmadığını ve neden teslim edilmediğini bilmek istiyorum.

Kp06520964914 numaralı gönderimin bugün itibarıyla acil olarak adresime teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmemesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde başta CİMER olmak üzere ilgili tüm resmi makamlara gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek istiyorum.