Beyoğlu PTT PDM’de Kart Teslim Edilemedi Sorunu Tekrarlıyor

Yapı Kredi’den gelecek kartımın teslimatı için Beyoğlu PTT PDM ile ciddi sorunlar yaşıyorum. 9 Ocak 2026 tarihinde de aynı sorunu yaşamıştım, bugün 4 Ağustos’ta yine aynı şube ve aynı sorunla karşı karşıyayım. Evde olmama rağmen teslimat yapılmıyor ve sistemde “teslim edilemedi” görünüyor.

Şubeyi aradığımda dağıtıcının beni aradığı söyleniyor ancak hiçbir arama almıyorum. Bu olayda da önce beni biri arayıp paketin şubede kaldığını söyledi, ardından aynı kişi bu kez “sizin paket arkadaşın evde kalmış” dedi. “Evde mi kalmış? ” diye sorduğumda ise hemen “yok yok, şubede” diyerek kendini düzeltti. Bu çelişkili ve gergin tavır, bana karşı açıkça ciddiyetsiz ve güven vermeyen bir yaklaşım olduğunu gösteriyor. Daha önce de kapıya, binaya, sokağa bile uğramadan, sözde arama yapıp ulaşamayınca teslim edilmemiş gibi gösterdiklerini deneyimledim.

Açıkça adrese gelmeden, sorumluluğunu yerine getirmeyen, üstüne bir de tutarsız ve gerçek dışı açıklamalar yapan bir dağıtım süreci ile karşı karşıyayım. Evde olmama rağmen kartımın iki kez bu şekilde teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yarın tekrar teslimata çıkartacaklarını söylediler ancak bu durum, yaşanan yanlış uygulamayı ve çelişkili söylemleri haklı çıkarmaz. Beyoğlu PTT PDM yönetiminin bu durumu ve personel işleyişini düzeltmesini, bu tür yanlış beyanların ve adrese gelmeden “teslim edilemedi” işlemi yapılmasının engellenmesini ve kartımın bir an önce sorunsuz şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum.