Adresim Güncel Olmasına Rağmen Kredi Kartı Teslim Edilmedi

Yapı Kredi tarafından çıkarılan kredi kartım 26 Haziran tarihinde oluşturuldu ancak PTT tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kartımın teslimi için sistemde kayıtlı olan adresim İstanbul Pendik ve bu adresi hem mobil şube üzerinden güncelledim hem de iki gün önce bankayı arayarak teyit ettirdim. Buna rağmen PTT, kartı 3–4 kez dağıtıma çıkarmasına karşın her seferinde adresimin güncel olmadığına dair aynı SMS’i gönderiyor.

Bugün de kartın dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen yine aynı şekilde “adresiniz güncel değildir” içerikli SMS aldım. Adresimin doğru ve güncel olduğundan emin olmama rağmen PTT’nin kartı getirmemesi ve adresi güncellenmemiş gibi göstermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın, bankada kayıtlı ve doğru olan adresime en kısa sürede teslim edilmesini, adres bilgilerimle ilgili sistemsel bir sorun varsa bunun acilen düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.