Beykoz Transfer Merkezinde Kargo Gecikmesi Satıcıyı Mağdur Ediyor

Trendyol satıcısıyım. 13.04.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü PTT Kargo şubesinden, alıcısı İstanbul Beykoz’da olan takı ürünümü kp06302248119 takip numarasıyla kargoya verdim. Kargom 15.04.2026 tarihinden bu yana Beykoz gönderi taşıyıcı transfer merkezinde beklemektedir. Sistemde tahmini teslim tarihi 16.04.2026 olarak görünmesine rağmen gönderim yaklaşık bir haftadır aynı merkezde hiçbir ilerleme olmadan duruyor.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana Beykoz posta dağıtım merkezinin telefon numarası verildi ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmıyor ve kargom hala transfer merkezinde beklemeye devam ediyor. Bu durum nedeniyle alıcıma ürünü ulaştıramıyorum, mağduriyet yaşıyorum ve teslimat gecikmesi Trendyol satıcı puanımı olumsuz etkiliyor.

Kargomun acilen dağıtım merkezinden çıkarılarak alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom kaybolduysa da bununla ilgili net bilginin ivedi şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.