Teslim Edildi Yanlış Gösterildi, PTT Kargom Elime Ulaşmadı

04.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası kp06281314799 olan kargomun dağıtıma çıktığına ve teslimat koduna dair SMS aldım. Ancak birkaç saat sonra kargom bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş göründüğüne dair bir mesaj daha geldi. Kargo hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.

Teslimat adresim İstanbul Ümraniye, Okay Caddesi, Şefaat Sokak No:9, Mehmet Akif İlkokulu’dur. Buna rağmen ürünüm nerede olduğu belli olmadan teslim edilmiş gibi gösterilmiş durumda. Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, Acıbadem Bölge Müdürlüğü ile görüşmem gerektiği söylendi. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Ürün bedelini Trendyol üzerinden ödedim, gönderi için ayrıca bir kargo ücreti ödemedim. Buna rağmen ne ürünüm ortada ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılabiliyor. Kargomun akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede doğru adrese, bana teslim edilmesini istiyorum.