to read complaints and reviews, or file yours.Başakşehir’de Garanti BBVA Kart Teslimatı Gerçekleşmedi, Kurye Yanıltıcı Not Düşürdü
PTT Başakşehir dağıtım bölgesinde Garanti BBVA kartımın teslimat süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti BBVA kartımın 05.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. 04.09.2026 Cuma günü kurye beni arayarak “Size kartı cumartesi bıraksam olur mu? ” diye sordu, işi olduğunu söyledi. Ben de cumartesi teslim alabileceğimi, bunun uygun olduğunu belirttim.
05.09.2026 Cumartesi günü aynı numaradan tekrar arandım, telefonu açtığım halde karşı taraf sadece sesimi dinleyip telefonu kapattı. Ardından sisteme “ulaşılamadı / tanıyan yok” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa arama geldiği anda evdeydim, telefonumu açtım ve kartı teslim almaya hazırdım. Buna rağmen kartım teslim edilmedi ve gönderi şubeye yönlendirildi.
Bu durum, kuryenin sahaya çıkmamak için bilerek teslimat yapmaktan kaçındığı izlenimi uyandırmaktadır. Merkezinizi aradığımda da kuryeye izin mi verildi, neden bu şekilde not düşüldü gibi konularda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Kartımın en kısa sürede, tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte beni mağdur eden ilgili kurye ve sorumlu birimler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
