Başakşehir PTT Şubesinde Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Notlar

Akbank kartımın teslimatı için 3 Haziran’dan beri PTT Başakşehir şubesinden gelecek kargoyu bekliyorum. Yaklaşık bir aydır kartım PTT’de olmasına rağmen kurye hiçbir şekilde siteye ya da adresime gelmediği halde sistemde “evde yoktu”, “adres tanımlanamıyor” gibi asılsız açıklamalar giriliyor. Aynı şube ile benzer sorunları daha önce de yaşadığım için artık bu durumdan ciddi anlamda yoruldum.

PTT müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olmaya çalışsalar da sorunun tamamen Başakşehir şubesindeki dağıtım sürecinden kaynaklandığı açıkça görülüyor. Buna rağmen haftalardır herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kartımın en kısa sürede kayıtlı adresime sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca Başakşehir şubesinde görevli dağıtıcı personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının neden yazıldığının araştırılmasını talep ediyorum.