Bandırma Şubesinde Telefonlara Cevap Almayan PTT Kargo İletişim Krizi

Balıkesir Bandırma’daki PTT Kargo Bandırma Şubesi ile ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Kargom sistemde sabah saat 10.00 gibi “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen gün içinde hiçbir şekilde bilgi alamadım. Teslimatla ilgili bir sorun mu var, ne zaman geleceği belli mi, hiçbirini öğrenemiyorum.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Özellikle Bandırma Şubesi’ni yaklaşık 50 kez aradım, bir kez bile telefona bakılmadı. Şoföre ulaşma imkanım zaten yok, numarasını da bilmiyorum. Müşteri olarak en azından telefonla ulaşabileceğim, teslimatım hakkında bilgi alabileceğim bir muhatap bulmak istiyorum.

PTT Kargo’dan kargomun bir an önce teslim edilmesini, tarafıma telefonla veya mesajla net bilgi verilmesini ve Bandırma Şubesi’nde telefonlara neden bakılmadığı konusunda açıklama yapılıp gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Özel firmalarda böyle bir iletişimsizlik yaşamadığım için, bu durumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar edilmemesini istiyorum.