Balıkesir PTT Dağıtım Şubesinde Pasaport Teslimi Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalar

Balıkesir PTT Dağıtım Şubesi kaynaklı yaşadığım pasaport teslimi mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Pasaportum 6 Ocak tarihinde kargoya verildi, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde cumartesi günü dağıtıma verildiği görünüyor ancak ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor. Birisi gönderinin dağıtım şubesinde gözüktüğünü, bir diğeri ise orada olmadığını ifade ediyor. Balıkesir PTT Dağıtım Şubesi’ne gitmeyi düşündüğümde ise, “gitseniz bile alamayacaksınız, Nüfus Müdürlüğü’nden geldiği için teslim edilmiyor” denildi. Bu süreçte telefonların açılmaması, net bir bilgi verilmemesi ve çelişkili açıklamalar nedeniyle mağdur ediliyorum.

Pasaportum elime geçmediği için yurt dışına çıkış planım da tamamen aksadı, ciddi zaman ve maddi kayıp yaşıyorum. Pasaportumun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.