PTT Kargo Adrese Teslim Yapmıyor, Sürekli Mağdur Ediyor

İzmir Karşıyaka Nergiz bölgesinde PTT Kargo dağıtımından uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Dün Trendyol üzerinden gönderilen ve takip numarası kp06194213325 olan kargom için “kargonuz dağıtıma çıktı” diye mesaj geldi, fakat gün içinde hiçbir dağıtım yapılmadı. Ardından her zaman olduğu gibi bu kez de “kargonuz şubeden üç gün içinde alınmazsa iade edilecektir” şeklinde mesaj geldi.

2022 yılında bu adrese taşındığımdan beri PTT Kargo aynı şekilde davranıyor, hiçbir kargom fiilen adrese getirilmiyor. Evde olduğum halde ne kapı çalınıyor ne de herhangi bir zili deniyor, doğrudan şubeden almam bekleniyor. Bu durum artık sürekli hale geldi ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

PTT’ye daha önce de şikayette bulunmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Adrese teslim hizmetin gerçekten adrese teslim olarak sağlanmasını ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.