Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım


15 Şubat tarihinde Epttavm üzerinden evastore satıcısından Zore GD-3127 model ses sistemi satın aldım. İlanda ürün için “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. PTT-P45T1GJ2V-150226 takip numaram bulunmasına rağmen herhangi bir hareket görünmüyor; kargoya verilmiş olsa zaten 2–3 gün içinde elime ulaşmış olurdu.
Ramazan’dan önce nişanımız olduğu için ürünü özellikle bu tarihlere yetişsin diye almıştım, ancak beklediğimiz gibi gönderilmediği için mağdur olduk ve mecburen başka bir yerden ses sistemi kiralamak zorunda kaldık.
Ürünümün hiçbir parçası eksik olmayacak şekilde acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


18.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden aynı gün kargo vaadiyle bir televizyon aparatı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Ürün alınmamış, kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Epttavm müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde hatanı...

3 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdiğim andan itibaren ne PTT’den ne de Epttavm’den SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde PTT’ye ait bir takip numarası olmasına rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. ...

10 Kasım’da Epttavm üzerinden DemirDöküm DT 4b termosifon siparişi verdim (Sipariş No: PTT-b8A1D1524-101125). Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibinde ürünün nerede olduğunu göremiyorum. Epttavm’nin güncellenen uygulamasında kargo takip kısmına girdiğimde sür...

14.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 1600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PTT-E2AKVD62P-141125 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Epttavm tarafına 4 defa yazılı olarak ulaştım ve her seferinde ürünün gün içerisinde kargoya ...
Yorumlar