Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Ürün Günlerdir Teslim Edilmedi

18.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden aynı gün kargo vaadiyle bir televizyon aparatı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Ürün alınmamış, kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı.

Epttavm müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde hatanın Epttavm kaynaklı olduğu ve yetkililerin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak şu ana kadar ne bir dönüş aldım ne de siparişimle ilgili somut bir ilerleme oldu. Sürekli bekletilmekten ve belirsizlikten gerçekten mağdur durumdayım.

Aynı gün kargo sözü verilen televizyon aparatımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma acilen ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş/takip numaram: PTT-9HQSVB61T-181225.