Avanos PTT Kargo Şubesindeki Mama İçeren Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sistem Hatası

Nevşehir Avanos PTT Kargo şubesine ait 2753366861560 takip numaralı kargom, içinde mama olmasına rağmen 23.10.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir arama gerçekleştirildi.

Bu durum üzerine üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemsel hata olduğunu söyleyerek yetkili müdürün numarasını verdi, fakat bu numarayı aradığımda arama başarısız oldu ve herhangi birine ulaşamadım. İkinci müşteri temsilcisinin ise bilgileri yanlış girdiğini, adeta bana ulaşılmasın diye hareket ettiğini düşünüyorum. Üçüncü müşteri temsilcisi mail adresimi yanlış yazmış, son anda düzelttirdim ama halen doğru şekilde kayıtlı olup olmadığından emin değilim.

Mama içeren kargomun acilen bulunarak gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin net şekilde araştırılmasını, doğru adrese ve şahsıma ivedilikle ulaştırılmasını istiyorum. Teslim edilemeyecek bir durum varsa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.