AP05956460519 Numaralı APS Gönderiminde Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

11 Kasım’da Burdur Yeşilova PTT şubesinden İstanbul Kağıthane’ye APS ile resmi ve çok önemli evraklarımı gönderdim. Şubede özellikle teslim süresini sordum, “sabah 11’de verirseniz ertesi gün kesinlikle teslim olur” denilerek güvence verildiği için bu hizmeti tercih ettim.

Bugün 15 Kasım olmasına rağmen, yani üzerinden 4 gün geçmesine karşın gönderim hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Resmi evraklarımı zamanında teslim edemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu gecikme hem işimi aksattı hem de verilen bilginin yanlış çıkması sebebiyle PTT’ye olan güvenimi zedeledi.

Gönderi takip numaram AP0595*****19’dur. Gönderimin acilen alıcıya ulaştırılmasını ve vaat edilen sürede teslim edilmediği için ödediğim APS ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.