Ankara'dan İzmir'e Kargo Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

PTT Kargo ile Ankara’dan İzmir’e gönderilen kargom, bana en yakın şube Karabağlar olmasına rağmen sistemde önce Menderes şubesine yönlendirilmiş görünüyor. Ardından “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadığı belirtilmiş ve aynı gün içerisinde tekrar Ankara’ya iade sürecine alınmış.

Oysa evde olmasam bile kargonun en az 3 gün şubede bekletilmesi gerekirken, ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan “kabul edilmedi” şeklinde işlem yapılmış. Üstüne bir de yaklaşık 900 TL tutarındaki kargo ücretiyle mağdur edilen taraf ben oluyorum.

Ne yanlış adrese yönlendirilen bir kargo için, ne de bana hiç teklif edilmeyen bir teslimat için bu şekilde sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız alınan ücretin iade edilmesini ve bu tür hatalar için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.