Ankara’da Olmasına Rağmen Kargo Adana'ya Yönlendirildi

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim ve Manisa Yunusemre şubesinden gönderilen, yaklaşık 15 kg ağırlığındaki ürünümün teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ankara’da ikamet etmeme rağmen, kargo hareketlerini incelediğimde gönderimin Ankara’ya ulaştığını, ancak bana teslim edilmeden Adana Seyhan şubesine yönlendirildiğini gördüm.

24.09.2026 tarihinde başlayan bu süreç, 26.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam etmektedir ve gönderim bana ulaştırılmamıştır. Ankara’daki ana dağıtım merkezine gelmiş olan bir gönderinin neden Adana’ya gönderildiğine dair hiçbir açıklayıcı bilgi alamadım. Ankara PTT Kargo dağıtım merkeziyle telefonla veya başka bir yolla irtibat kurmak da maalesef mümkün olmadı.

Kargo takip numaram KP06676148916’dır. Kayıtlarda da görüleceği üzere gönderimin Manisa’dan çıkıp Ankara’ya, oradan da Adana’ya yönlendirildiği açıkça görünmektedir. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmuştur.

PTT Kargo’dan, tarafıma ivedilikle ulaşılmasını, gönderimin şu an nerede olduğunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve Ankara’da bulunmama rağmen neden Adana’ya yönlendirildiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomun gecikmeksizin doğru adresime teslim edilmesini istiyorum.