Ankara Çankaya'da PTT Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalar

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, kp06637263719 takip numaralı ve Trendyol 7340036954285990 teslimat numaralı kargom için Cuma günü dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Buna rağmen gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha sonra PTT tarafından telefonla aranarak dağıtım personelinin hasta olduğu, bu nedenle kargomun Cumartesi günü saat 13.00’e kadar mutlaka teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak Cumartesi günü saat 13.00’ü geçmesine rağmen kargom yine teslim edilmedi.

Bugün PTT yetkilileriyle yaptığım görüşmede ise bu kez kargoyu getirecek personelin dağıtımda olmadığı ve evinde bulunduğu söylendi. Verilen sözlerin tutulmaması, her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler paylaşılması nedeniyle mağdur edildim ve bu süreçten dolayı PTT Kargo’dan açıkça şikayetçiyim. Özellikle Ankara Çankaya bölgesinde bir kamu kuruluşu olan PTT’nin bu şekilde hizmet vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun neden zamanında teslim edilmediğinin araştırılmasını, gönderimin bugün içerisinde acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçte sorumluluğu bulunan personel veya birimler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.