Altın İçeren Kargonun PTT Kargo Tarafından İzmir Bornova’ya Zamanında Teslim Edilememesi

10 Kasım tarihinde içinde altın bulunan kargomu PTT Kargo ile gönderdim. Takip numaram kp06800223519. Gönderim, iki gündür İzmir Menderes transfer merkezinde sabit görünüyor ve hiçbir hareket olmamasına rağmen takip ekranında bugün için, yani 13 Kasım tarihi tahmini teslimat olarak belirtilmişti. Adresim İzmir Bornova olmasına ve aradaki mesafe yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen kargom hâlâ “taşımada” durumunda görünüyor.

Bu kargonun benim için aciliyeti çok yüksek, çünkü şehir dışına çıkarken yanımda götürmem gerekiyordu. Eğer bugün teslimat yapılmazsa kargonun iade olma ihtimali var ve içinde altın olduğu için fiyatlardaki değişim sebebiyle maddi olarak mağdur duruma düşeceğim. Ayrıca böyle bir gecikmenin sorumluluğunu kabul etmiyor olmaları halinde hukuki yollara başvurmaktan da çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “taşımada görünüyor” bilgisi verildi, ancak iki gündür aynı yerde görünmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Kargomun acilen Bornova’daki adresime teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve olası değer kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.