Akbank Axess Kartım PTT Dağıtım Şubesinde Yanlış Kişiye Teslim Edildi

Şüpheli işlemler nedeniyle Akbank Axess kredi kartımı yeniledim. Yeni kartım PTT ile gönderildi ancak Toroslar PTT Dağıtım Şubesi, kartımı hiç tanımadığım “g. O” isimli bir kişiye teslim etmiş. Benim adıma, benim kartımı nasıl olup da başka birine teslim ettiklerini anlamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Kartımın teslim tarihi bugün olarak görünüyor fakat kart kesinlikle bana ulaşmadı. Teslimatla ilgili kargo takip numaram 6220393666018’dir. Ne PTT’den ne de dağıtım şubesinden bu konuda bilgilendirilmedim; Toroslar PTT Şubesi’ne ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma da cevap verilmiyor.

Ben kartımın PTT dağıtım ile getirilmesini artık kesinlikle istemiyorum. Kartımı kim benim yerime, tanımadığım kişiye teslim ettiyse tespit edilmesini ve bu kişi veya kişiler hakkında gerekli şikayet ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kartımın derhal güvene alınmasını, bu teslimat hatasının araştırılmasını ve kartımın bizzat bana, güvenli bir şekilde ulaştırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu güvenlik zafiyetinin ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini bekliyorum.