PTT Kargo Yanlış Kişiye Kredi Kartı Teslim Etti: Güvenliğim Tehlikede

01.06.2026 tarihinde saat 14:33’te PTT Kargo tarafından Akbank’a ait ek kredi kartımın bana teslim edilmesi gerekirken, kartımın benimle hiçbir ilgisi olmayan A** I*** isimli bir kişiye teslim edildiğine dair hem PTT’den hem de Akbank’tan mesaj aldım. Mesajlarda, “Sn. ……. (TCKN: ……) Akbank kredi kartınız A** I***’a teslim edilmiştir” ve “Değerli Akbanklı, Axess kartınızı A** I*** isimli kişiye teslim ettiğimizi bildirmek isteriz” ifadeleri yer almasına rağmen kart bana hiç ulaşmadı.

Kartım Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekirken, nasıl ve neye dayanarak farklı bir kişiye teslim edildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kimlik kontrolü ve adres doğrulaması yapılmadan, alakasız bir kişiye kredi kartı teslim edilmesi kabul edilebilir bir kargo hizmet anlayışı değildir ve güvenliğimi ciddi şekilde riske atmaktadır.

Bankayı arayarak kartı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum, ancak PTT Kargo’nun bu hatalı ve dikkatsiz uygulamasının açıklanmasını istiyorum. Kartımın hangi gerekçeyle ve hangi koşullarda A** I*** isimli kişiye teslim edildiğinin araştırılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.