to read complaints and reviews, or file yours.AİHM Dosyasının Nerede Olduğu Belirsizliği Ve PTT Kargo Mağduriyeti
PTT Kargo aracılığıyla İzmir Bergama’dan Avrupa İnsan Hakları Mahkemesi’ne çok önemli bir dosya gönderdim. RR351809427TR barkod numaralı gönderim için sistemde “RR351809427TR numaralı gönderiniz yerel saatle 2026/02/14 15:25:00'da dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. Alıcısı varış posta idaresinden bilgi alabilir.” şeklinde bir açıklama yer alıyor. Ancak bu ifade dışında, gönderinin tam olarak nerede olduğu ve neden teslim edilemediği hakkında bana net bir bilgi verilmedi.
14.02.2026 tarihinden beri gönderimin durumu ile ilgili PTT’yi aradığımda, bana Paris’teki kargo firması ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Hangi firma olduğu sorulduğunda ise “bilgimiz yok” cevabını aldım ve Fransa gümrük müdürlüğünden öğrenmem gerektiği belirtildi. Gönderiyi PTT’ye teslim ettiğim halde, yurt dışındaki muhatap kurumla ilgili hiçbir bilgi verilmemesi ve sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
AİHM’e gönderdiğim bu dosya, mesleğimle ilgili son derece kritik bir başvuru dosyasıdır ve belirli bir başvuru süresi bulunmaktadır. Bu kargo zamanında teslim edilmezse başvuru sürem geçecek ve telafisi mümkün olmayan bir hak kaybı yaşayacağım. Hem dosyanın kaybolmasından hem de sürenin geçmesinden büyük endişe duyuyorum.
PTT’den talebim, RR351809427TR numaralı gönderimin acilen nerede olduğunun tespit edilerek AİHM’e en hızlı şekilde ulaştırılması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesidir. Ayrıca yaşadığım bu ciddi mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gönderinizle ilgili yaşadığınız belirsiz durum üzücü gerçekten. Ancak bu tür durumlarda talebinizi Şikayetvar platformu yerine doğrudan PTT’ye yazılı dilekçe ile iletmeniz daha doğru bir yöntem olacaktır. PTT’ye sunacağınız dilekçede gönderinizin akıbetinin araştırılmasını ve tarafınıza yazılı bilgi verilmesini talep edebilirsiniz. PTT ilgili yabancı posta idaresiyle iletişime geçerek gönderinizin durumunu resmi kanallar üzerinden araştırabilir. Bu nedenle size önerim, gönderiyi kabul eden PTT iş yerine başvurarak “yurt dışı reklamasyon talep formu” (araştırma formu) doldurmanızdır. Ayrıca, Fransa Posta İdaresinden gönderinizin teslim edilip edilmediğine ilişkin imzalı teslim belgesini de talep edilebilirsiniz. Umarım postanız bu zamana kadar AİHM'e ulaşmıştır.