PTT Kargo Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 275***8496 takip numaralı kargom üç-dört gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi bilgileri ekranında “cihetten gönderi çıktı” ve Ankara kdm ifadeleri yer alıyor ancak bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargom elime ulaştı.

Günlerdir teslim edilmesini bekliyorum ve özellikle bugün içinde teslimatın yapılmasını istiyorum. Çağrı merkezi ya da ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir net bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve iletişim kurabileceğim bir yetkili bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.