Adresimde Bulunmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor Ve Yanlış Gerekçeler Sunuluyor

PTT Kargo ile gönderilen 6192500677395 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Samsun/Atakum adresimde olmama rağmen, iki gündür kargom adrese getirilmiyor ve teslim edilmiyor. Bugün de teslimat bekledim fakat yine ulaşmadı. Takip sisteminde “dağıtıma çıktı” bilgisi yer almasına rağmen, “adreste bulunamadı, taşınmış” şeklinde yanlış bir gerekçeyle teslimat yapılmıyor.

Bu durum üzerine PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kuryenin aramak zorunda olmadığı ve başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Adresimde olduğum halde teslimatın yapılmaması ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bilgilerimin şikayet kaydında yer almasında bir sakınca yoktur.