Kredi Kartı Teslim Sorunu: Gecikme Ve Yanıltıcı Adres Bilgisi

Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımın PTT aracılığıyla gönderilen kargosu 4 Temmuz’dan beri Pendik PTT şubesinde bekliyor. Kargo takip ekranında kartım şubede görünüyor ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor.

Sistemde “teslim edilmeye çalışıldı, adres hatalı” şeklinde bir kayıt olduğunu öğrendim fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimi iki kez güncelledim ve bankayı da arayarak adres bilgilerimi teyit ettirdim. Buna rağmen kartım hala teslim edilmedi ve tarafıma ne haber kağıdı bırakıldı ne de telefonla bir bilgilendirme yapıldı.

Kartımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede doğru adresime yönlendirilip hemen dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve hatalı adres gerekçesinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.