Acil Evrak Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

PTT Kargo ile Rize’den Gaziantep’e, alıcısı ben olan bir evrak gönderisi yaptım. Takip numarası kp80416653823 olan kargom, 27 Ocak'tan bu yana sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve belirtilen 3 iş günü süresi dolmasına rağmen hâlâ bana teslim edilmedi.

Bu gönderi, bakanlığa teslim etmem gereken acil bir evrak içeriyor ve gecikme nedeniyle resmi işimin aksamasından endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyor, kargomun durumu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.

Evrakımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim sorununa ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.