9.000 TL Değerindeki Cihazın Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile kp06631990413 takip numaralı gönderimi 8'inde teslim etmeme rağmen, bugün ayın 15'i olmasına karşın kargom hâlâ alıcısına ulaştırılmadı. Gönderi Ankara Etimesgut'taki iş yeri adresimden, Atakent Mahallesi Şehit M**** İ*** Caddesi No: 62b adresinden çıkarıldı ve alıcıya teslim edilmesi bekleniyor.

Gönderdiğim paketin içinde bir adet Yazarkasapos cihazı bulunuyor ve yaklaşık değeri 9.000 TL. Bu kadar yüksek bedelli bir cihazın günlerce şubede bekletilmesi hem iş akışımızı aksatmakta hem de cihazın kaybolması veya zarar görmesi konusunda ciddi endişe yaşamamıza neden olmaktadır.

Konu hakkında Etimesgut şubesine iki kez sordum, kargonun Ankara Etimesgut şubesinde beklediği ve şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Buna rağmen gönderimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Şubede bekletilen bu kargonun acilen işleme alınarak alıcısına teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.