PTT Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sebebiyle Mağduriyet

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. Kp06505047496 takip numaralı, içinde spor malzemesi bulunan kargom 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Son 3 gündür de Ankara Etimesgut ilçesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.

Defalarca canlı destek üzerinden durumu ilettim, her seferinde “kargonuz en kısa zamanda teslim edilecektir, merak etmeyin” denildi ancak bu görüşmelerin üzerinden de 3 gün geçti ve hâlâ herhangi bir hareket yok. Şu anda canlı desteğe de ulaşamıyorum.

Normal şartlarda 3 günde teslim edilmesi gereken bir gönderinin 1 haftadır beklemesi ve özellikle son günlerde aynı ilçede tutulup dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun artık daha fazla bekletilmeden, ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.