800 TL'lik Hediye İçin 8 Bin TL Kargo Masrafı Talep Edildi

PTT yurt dışı kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yurt dışında yaşayan bir yakınımdan, tamamen kişisel kullanım için ve kesinlikle ticari amaç taşımayan, yaklaşık 800 TL değerinde bir hediye gönderildi, ancak kargo adresime teslim edilmedi. Ne telefonla ne de canlı destek üzerinden süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım.

Kargomu almak için Başakşehir PTT Kargo merkezine gitmem gerektiği söylendi ve bunun için 2 saatten fazla yol giderek merkeze ulaştım. Orada, gelen ürünün hiçbir şekilde satış, ticaret veya yeniden satış amacıyla değil, yalnızca bana hediye olarak gönderildiğini özellikle vurgulamama ve defalarca ifade etmeme rağmen PTT’nin yanındaki gnd Global isimli firmaya yönlendirildim ve beyan formu doldurmamın zorunlu olduğu söylendi. Gnd Global’deki yetkiliyle görüştüğümde ise bu işlem için 8–9 bin TL civarında masraf çıkacağı tarafıma iletildi.

Yaklaşık 800 TL değerindeki, ticari niteliği olmayan bir hediye için 8 bin TL civarında bir bedel ödemem gerektiğinin söylenmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Hediyemin, niteliğine uygun şekilde düşük ve makul bir vergiyle ücretlendirilerek adresime teslim edilmesini, talep edilen bu yüksek masrafın gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.