ATM’nin Yuttuğu 6000 TL’nin Hızlı İadesi Ve 6 Aylık Bekleme Süreci

21.04.2026 tarihinde saat 17:20–17:35 aralığında Siirt PTT Sevgi Şubesi’ndeki ATM’den kartlı işlemle Ziraat hesabıma 6.000 TL yatırmaya çalışırken, ATM parayı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve para doğrudan yutuldu. Ekranda herhangi bir özel hata kodu görmeden işlem sonlandı ve hesabıma para geçmedi.

Hemen şubedeki görevlilere durumu ilettim, “İşlem talebini aldık” diyerek kayıt açtıklarını söylediler; ancak bana hiçbir dekont, işlem numarası ya da yazılı bir belge verilmedi. Ne zaman sonuçlanacağını sorduğumda ise sürecin ortalama 6 aya kadar uzayabileceğini ifade ettiler. Şu an bu para bana acil olarak lazım olduğu için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

ATM’nin yuttuğu 6.000 TL’nin incelemenin hızlandırılarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya yatırmayı amaçladığım Ziraat hesabıma geçirilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle “6 aya kadar uzayabilir” şeklindeki ifadenin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.