PTT ATM'de 32.000 TL Yatırma İşlemi Hatası Ve Hesapta Eksik

11.02.2026 tarihinde saat 18:15 civarında Polatlı Sanayi Bölgesi'indeki PTT ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM paramı tamamen saydı, ekranda “pt6350” numaralı işlemle devam etti, ardından “geçici olarak işlem yapılamıyor” uyarısı verip kartımı iade etti. İşlem sonunda hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi ve şu anda ortada 32.000 TL gibi ciddi bir tutar yok.

Hemen ardından hem PTT müşteri hizmetlerini hem de Ziraat müşteri hizmetlerini aradım; her iki tarafta da kayıt oluşturuldu ancak bana herhangi bir takip numarası verilmedi. Bu süreçte ne paranıza ne de işleme dair net bir bilgiye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yatırmaya çalıştığım 32.000 TL tutarının, bu işlem kaynaklı mağduriyetimin ivedilikle incelenerek acilen Ziraat hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.