to read complaints and reviews, or file yours. 
Protherm marka bir kombi aldım, garantisi geçen hafta başladı. Kombiyi kullanmak ve açtırmak için servisi aradım, gelip açtılar. Açtıkları gün kombi 2 dakika çalışıp F arızasına geçti. Sonrasında, 'Bizlik değil, tesisatçınız havasını alırsa düzelir' deyip gittiler. Tesisatçımı çağırıp havasını aldırdım, kombinin basınç ayarını yaptırdım; ancak aynı hatayı yine vermeye devam etti. Sonrasında servisi arayıp, 'Bakın, sıfır yeni aldığım bir haftalık kombiyi daha kullanamadan F arızasına düşüyor, sorun var, gelin garanti kapsamında bakın' dedim. Servis hiç randevu oluşturmadan, aramadan kapıya geldi. Belki evde olmayacaktık, müsait olmayacaktık. Eve geldiler ve gelen kişi yine suçu tesisatçıya attı ve 'Havası alınmamış' dedi. Üzerine bir de hiçbir işlem yapmadan eve geldiği için 1000 TL servis ücreti talep etti. Bir hafta olmuş kombi alalı, arıza hatası için arıyorum, eve bakmaya geliyor. Hiçbir şey yapmayıp 1000 TL talep ediyor ve zorla alıyor. Kombi 20 gündür F hatası veriyor, her gelen birbirine suç atıyor ve para istiyor.
Yeni aldığımız Protherm kombi 2 yıldır her türlü hata kodundan bir çok kez bozuldu. İlk aldığımda verdiği hata kodunu aylarca düzeltemedikleri için kombiyi değiştirdiler. Sonrasında da farklı hatalar aldığımdan beri devam ediyor. Kombiyi kullandığımdan çok tamiriyle uğraşıyorum. Apartman görevlisind...
Geçen kıştan beri Protherm marka kombimde ısıtmayı açtığım anda sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su bir geliyor, bir gidiyor; duş almak mümkün değil. Defalarca servis çağırmama rağmen sorun düzelmedi. Yazın yerden ısıtma sistemi kapalıydı, sorun yaşanmıyordu. Şu anda ise yerden ısıtmayı açtığım anda...
Kombi aldım ne fatura gönderdiler ne de dedikleri gibi taksit yaptılar. Kombi iki ay sonra hata verdi hatayı söylemek için servisi aradım genel merkezde ilgili kombiye ait numaranın aktif olmadığını öğrendim. Satıcıyı aradım onayın şubede olduğunu söylediler. Şubeyi aradım genel merkezi arayın dedil...
Protherm marka kombi var, 7-8 ay oldu. Kombi yeni, sürekli arıza var, ateşlenme problemi var. Sürekli reset veya bir şeyler yaparak bir kez servis çağırdık. Problem kombide değil, borularda dedi. Borular değişti, aynı problem devam etti. En sonunda tekrar servis çağırdık, servis geldi. Kombide sıkın...
Protherm marka kombi ile 1 aydır uğraşıyorum. Fabrikadan çalışmayan cihazı gelip eve takıyorlar ve yetkili servis diye adlandırdıkları bayileriyle de iletişimi sıfır, tamamen müşteriyi mağdur etmeye oynuyorlar. Aynı hatayı 10 kere aldım, servis bir yapıyor 2 saat sonra bozuluyor, ertesi gün yine gel...
Yorumlar