to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Vaillant marka sıfır kombi aldım ve ilk açılışı Aliağa’daki yetkili bayi Gün Mühendislik üzerinden gelen servis yaptı. Kombi daha ilk açılışta arızalı çıktı ve patlamalı bir şekilde çalışmaya başladı.
Bu durum üzerine şimdiye kadar 4 defa Vaillant müşteri hizmetleri ile görüştüm, her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi, net ve çözüm odaklı hiçbir dönüş alamadım. Sıfır alınan bir kombinin daha ilk günden patlamalı çalışması kabul edilebilir bir durum değilken, tamir yönünde konuşmalar yapılıyor; ben ise bunu kesinlikle istemiyorum.
Kombiyi nakit ödeme ile satın aldım ve ilk günden arızalı olması nedeniyle tamir değil, ayıplı ürün kapsamında birebir ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini ve yeni, sorunsuz bir kombi ile değişimin bir an önce yapılmasını istiyorum.
2026 Ocak ayının başında Vaillant genel servisi tarafından arandım. Yıllık bakım için aradıklarını söylediler ve yıllık bakım satın aldım. Satın alım işlemi sonrasında en uygun tarihin yaklaşık 1 ay sonrası olduğu söylendi. Bu satışı yapma şekilleri ve uygunluk tarihini satış sonrası belirtmeleri ha...
02.04.2025'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. Aynı gün yetkili servis gelerek eski kombinin ana kartında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi. Gelen serv...
Yaklaşık 2–3 aydır yeni ve garantisi devam eden Vaillant marka kombimle ciddi problemler yaşıyorum. Ekim ayından bu yana kombide patlama sesleri, sıcak su vermeme ve çalışırken kendi kendine arızaya geçme gibi sık sık tekrarlayan arızalar oluşuyor. Bu süreçte üç kere yetkili servis, bir kere İGDAŞ ...
Evime, uzun süreli ve konforlu kullanabilmek amacıyla yüksek ücretine rağmen kaliteli olması inancıyla "Vaillant" marka "vuw 24/28 as/1-1 (H-TR) ecotec intro" model kombi aldım. Tüm süreçleri Vaillant yetkisi almış kişi ve kurumlarla sürdürdüm. Maalesef pişman oldum. Aldığım ilk günden itibaren pat...
20.01.2026 tarihinde saat 14:07 ve 19:01’de Vaillant müşteri hizmetlerini iki kez aradım, aynı gün saat 09:00’da ve gün içinde bir kez daha internet ü...
Yorumlar