"Kısa sürede WhatsApp'tan tarafıma dönüş yapılıp parti numarasında hata olduğunu kabullenip ürünün yenisini hediyeyle beraber göndereceklerini ilettiler."
Proteinocean iyimi
45 şikayet
Isınmış Kutu Ve Balık Kokusu Mide Rahatsızlığına Yol Açtı, İade Reddedildi
Protein Ocean’dan aldığım Flava Omega teslim aldım ve kullanmaya başladım. ...Kutuyu ilk teslim aldığımda hava koşullarından kaynaklı kargoda aşırı derec

Proteinocean Multivitamin Kutusundaki Çürük Peynir Kokusuna Şikayet
Daha önce ilaç sektöründe çalışmış ve farklı multivitamin ürünleri kullanmış biri olarak geri bildirimde bulunmak istiyo...rum. Satın aldığım Proteinocean Multivitamin ürününde tabletlerin kendisinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, ürünün kutusunda oldukça rahatsız edici, çürük/küflü peyniri and
"Teşekkürler hızlı şekilde yardımcı olduğunuz için ve anlayışla karşıladığınız için"
"Öneri ve şikayetlerim dikkate alındı, teşekkür ediyorum."
Biscuit Aromalı Protein Üründe Sürekli Topaklanma Ve Cevapsız Müşteri Desteği
21 Nisan tarihinde Proteinocean’ın kendi internet sitesinden 11707343 numaralı siparişimle 3 kutu protein isolate ürün a...ldım. Bu ürünlerden sadece biscuit aromalı olanda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ne kadar iyi karıştırırsam karıştırayım, sürekli topaklanma yapıyor ve içilecek gibi olmuyor. Aynı

"Çok teşekkür ederim ilginize Merve Hanım"
Aynı Gün Kargolama Taahhüdüne Uymama
17.03.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Proteinocean internet sitesi üzerinden 10967273 numaralı siparişi verdim. Site...de saat 16:00’dan önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği özellikle belirtilmesine rağmen, siparişim 18.03.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor ve tahmini teslim
Yanlış Ürün Siparişi, İade Seçeneği Yok, Shaker Gelmedi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Protein ocn firmasından yanlış ürün sipariş ettim (bunun sebebi de oğlumun attığı link ile aldım gramaj değiştirince ürü...n aromasını da değiştirerek atmış sepete) ve değişim ya da iade yapmak istedim site ya da uygulama üzerinden bunu yapmanız imkansız böyle bir seçenek yok. Mesaj yolu ile çözmeye ça
"."
Öne ÇıkanKonular
Kullanım Sonrası Baş Ağrısı Yapan Ürünün İadesinde Yardımcı Olunmadı
Protein Ocean’ın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 25 Kasım tarihinde toplamda 7.000 TL’lik sipariş verdim. Sipariş iç...inde yer alan çikolatalı Mass Gainer ürününü, elimdeki başka ürün bittikten sonra kullanmaya başladım. Ürünü ilk kullandığımda baş ağrısı yaşadım, ancak sebebini tam olarak anlayam
"Ufak bir sorunda dahi hemen yardımcı oluyorlar ve hızlı teslimat teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerine nezaketi için teşekkür ederim ben yanlış anlamışım"
"Teşekkürler"
Kreatin Ürününün İç Koruması Yarı Açık Geldi
"Ürünü kullanmamda sorun olmadığı söylendi desteği için M**** hanıma teşekkür ediyorum"
Merhabalar, Protein Ocean Mega Paket satın aldım. Protein tozu ve BCAA koru...maları gayet iyiydi, fakat kreatinin dışındaki paket kaplaması sağlam olmas
"Müşteri hizmetlerinden M**** Hanıma ilgisi ve çözüm odaklı iletişimi teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Sorunu
"Sorunun çözülmesi çok hızlı oldu teşekkürler."
Satın Aldığım Üründe Ölçek Eksikliği Sorunu
"Çok teşekkür ederim kısa bir sürede geri dönüş yaptılar. Hediyeyle birlikte çıkmayan ölçeği de yolladılar başka marka olsa asla böyle bir şey yapmazdı. Çok teşekkür ederim proteinocean ❤️"
Merhabalar, yaklaşık 5 gün önce Proteinocean'dan toplu alışveriş yaptım. An...cak aldığım Hydroprime ürününün içinden ölçek çıkmadı. Kaşıkla içini tamame
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
"Çok hızlı geri dönüş sağlandı. Tüm süreçle ilgilendi Merve hanım. Sorun çözüldü. Teşekkürler."



"Tarafıma yapılan hızlı geri dönüş ve ilgi için teşekkür ederim. Ürünle ilgili yaşadığım durumla ilgili gerekli bilgilendirme yapıldı ve çözüm sağlandı. Ürünü serin ve kuru bir ortamda, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmıştım. Ancak markanın yaklaşımı ve desteği son derece olumluydu. Bu süreçte özellikle ilgisi ve nazik iletişimi için Merve Hanım’a ayrıca teşekkür ederim. Ufak bir sorun olmasına rağmen müşteri memnuniyetine verdikleri değer gerçekten takdire şayan."
"Görüşmüş olduğum yetkili hanımefendiye ilgisi, anlayışı ve almış olduğu aksiyonlar için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi ortak noktada buluştuk tekrardan teşekkür ediyorum."
Tiramisu Aromalı Protein Tozu: Beklentilerin Altında Kalan Bir Deneyim
"Merve hanıma desteğinden dolayı teşekkür ederim arka planda ürününüzün arkasında durduğunuz içinde sizlere bol kazançlar dilerim"


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















