to read complaints and reviews, or file yours.Protein Ocean High+ Protein Tozunda Kumlu Kıvam Ve Tat Sorunu
Yaklaşık 1–2 ay önce BİM marketten Protein Ocean markasının hıgh+ protein chocolate cake aromalı protein tozunu indirimde olduğu için satın aldım ve stoklamak amacıyla bir kutu aldım. Ürünü bu süre boyunca paketi kapalı şekilde kuru ve serin bir ortamda muhafaza ettim. Bugün kullandığım protein tozu bittiği için bu ürünü ilk kez denemek istedim, bir ölçek alıp yaklaşık 250–300 ml su ile karıştırdım, oldukça iyi çalkalamama rağmen ilk yudumda ağzıma resmen kum kaçmış gibi hissettim. Karışım kumlu su içer gibi, ne tadı var ne de normal bir protein tozundaki kıvamı var.
Yaklaşık 1 yıldır düzenli spor yapıyorum ve farklı markalardan birçok protein tozu kullandım, hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. Acaba ben mi yanlış hazırladım diye, bu kez kız arkadaşımdan hazırlamasını rica ettim. Yaklaşık 400 ml su ile tekrar denedik, yine kum gibi bir karışım oluştu, tadı yok, kıvamı yok, içimi oldukça rahatsız edici ve boğaza yapışan bir yapısı var. Ürünü alırken dış ambalajını kontrol etmiştim, herhangi bir yırtık, darbe ya da bozulma belirtisi yoktu. Şu anda da paketin içini kontrol ettiğimde topaklanma ya da nemden kaynaklanabilecek görünür bir sorun göremiyorum, ancak hazırlanınca içimi kesinlikle normal değil.
Ürünün üzerinde t‑t 01/2028 ve P:No 26072413179 yazıyor. BİM’den aldığım için fişimi saklamadım, bu nedenle elimde alışveriş fişi yok; ancak istenirse ürünü kargo ile firmaya incelemesi için göndermeye hazırım. Protein Ocean gibi bir firmanın hıgh+ protein adıyla sattığı bir ürünün bu şekilde kumlu, tatsız ve kıvamsız olmasının normal olmadığını düşünüyorum ve üretim bandından kaynaklı bir problem olabileceğinden şüpheleniyorum.
Şu an için bende veya kız arkadaşımda belirgin bir sağlık şikayeti başlamadı, ancak ürünü yeni denediğimiz için ileride bir sorun yaşama ihtimali de beni endişelendiriyor. Bu nedenle markanın bu parti ürünü mutlaka incelemesini, gerekiyorsa geri çağırma veya düzeltici bir çalışma yapmasını ve yaşadığım mağduriyet ile güvensizlik duygumu giderecek şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İletişim için e‑posta adresim: o***********@gmail.com.
Merhabalar , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildirim için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin üretim süreçleri; hammadde kabulünden başlayarak, karışım, dolum, paketleme ve sevkiyat dahil olmak üzere çeşitli aşamalarda kalite kontrol ekiplerimiz tarafından titizlikle denetlenmektedir.İletmiş olduğunuz şikayet üzerine ürünün şahit numunesi Ar-ge ekibimiz tarafından incelenmiş ve herhangi bir sorun görünmemiştir. Söz konusu ürünümüz, formülasyonu ve ürün özellikleri gereği standart Whey Protein ürünlerimizden yapı ve tat bakımından farklılık gösterebilmektedir. İlginize teşekkür ederiz.
