to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Proteinocean internet sitesi üzerinden 10967273 numaralı siparişi verdim. Sitede saat 16:00’dan önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği özellikle belirtilmesine rağmen, siparişim 18.03.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor ve tahmini teslim tarihi 19.03.2026 olarak yer alıyor.
Siparişim İstanbul Beşiktaş adresine teslim edilecek. 16:00 öncesi aynı gün kargolama ibaresine güvenerek, ürünün en geç 18.03.2026 tarihinde elimde olacağını düşünerek hareket ettim. Ancak yarın arife günü olduğu için birçok yerin yarım gün çalışacak olması ve ardından bayram tatili başlayacak olması sebebiyle siparişimin büyük ihtimalle zamanında teslim edilemeyeceği ve bu durum nedeniyle mağdur olacağı anlaşılıyor.
Sitenizde açıkça belirtilen aynı gün kargolama taahhüdüne uyulmaması, müşteri açısından güven sarsıcı ve kabul edilemez bir durumdur. Bu konuda Proteinocean’dan özür bekliyorum, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını ve bu taahhütlerin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
ProteinOcean’dan 10473295 numaralı siparişimi dün saat 16.00’dan önce, web sitelerinde “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek verdim. Ancak siparişim ne aynı gün kargoya verildi ne de bugün gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda,...
Proteinocean üzerinden 6 Mart günü sabah saat 11.00 civarında 10747635 numaralı siparişimi verdim. Sitede aynı gün kargoya verme garantisi olmasına güvenerek alışveriş yaptım, 2.518 TL ödememi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Y...
Yorumlar