to read complaints and reviews, or file yours.Isınmış Kutu Ve Balık Kokusu Mide Rahatsızlığına Yol Açtı, İade Reddedildi
Protein Ocean’dan aldığım Flava Omega teslim aldım ve kullanmaya başladım. Kutuyu ilk teslim aldığımda hava koşullarından kaynaklı kargoda aşırı derecede ısınmıştı. Kutu ilk açıldığında paketin içinden çok yoğun bir balık kokusu geliyordu. Ürünü kullandıktan sonra ise midemde ciddi şekilde bulantı ve yanma oldu. Daha önce aynı ürünü kullandığımda böyle bir durum söz konusu değildi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Protein Ocean müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma yardımcı olmak yerine sorunumu önemsemeyen, umursamaz ve saçma bulduğum bir yaklaşımla karşılaştım ve ürün için iade alınamayacağı söylendi. Ürünü buzdolabında saklamanın sorun teşkil ettiğini fakat serin ve kuru yerde muhafaza etmemi söylediler hava 35 derece.
Her yerde reklamları olmasına ve bilinirliğine güvenip ürün almayı iyice düşünün. Sonrasında görseldeki iletişime maruz kalacaksınız.
Yoğun koku ve kullanım sonrası yaşadığım mide rahatsızlığı sebebiyle bu ürünü tüketmeye devam etmek istemiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar , Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Omega-3 takviyeleri,hammaddesi nedeniyle kendine özgü kokuya sahip olması normaldir. Omega 3 ürünümüz, yüksek kalite standartlarında ham madde kullanılarak üretilmektedir. Ürünlerimizin üretim süreçleri; hammadde kabulünden başlayarak karışım, dolum, paketleme ve sevkiyat aşamalarına kadar kalite kontrol ekiplerimiz tarafından ilgili prosedürler doğrultusunda düzenli olarak takip edilmekte ve denetlenmektedir. Ürünlerimizin güvenilirliği ve yasal uygunluğu, T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı Gıda Güvenliği Bilgi Sistemi (GGBS) üzerinden kontrol edilebilmektedir. Bu kapsamda; • Takviye edici gıdanıza ait Onay Numarası: 020108-09.02.2024 • Firmamıza ait İşletme Kayıt Numarası: TR-06-K-039212 (kayıt kapsamındaki işletmeler seçilmelidir) Yine de yaşadığınız memnuniyetsizliği üzülerek not ettiğimizi ve ilgili kalite birimimize geri bildiriminizin iletildiğini bilmenizi isteriz.
