to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Siparişi, İade Seçeneği Yok, Shaker Gelmedi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Protein ocn firmasından yanlış ürün sipariş ettim (bunun sebebi de oğlumun attığı link ile aldım gramaj değiştirince ürün aromasını da değiştirerek atmış sepete) ve değişim ya da iade yapmak istedim site ya da uygulama üzerinden bunu yapmanız imkansız böyle bir seçenek yok. Mesaj yolu ile çözmeye çalıştım zor da iletişim kurmayı başardım. Ürünü gönderdim doğrusu geldi ancak şimdi de shaker gelmedi. Bunun için de iletişim kurmaya çalışıyorum ancak 2 saatten fazla oldu hiçbir şekilde mesajım okunmasına rağmen dönüş yapmıyorlar. İletişim kurmak iade ya da değişim yapmak isteyince adeta cezalandırılıyorsunuz. İlgi alaka ve iletişim kurma şekilleri çok kötü Nezaket konusunda da iyi değiller. İlk kez alışveriş yaptım Ama ikinci kesinlikle olmaz.
Merhabalar , Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz üzerine konuyu detaylı şekilde inceledik. Sistemlerimiz IT departmanımız tarafından kontrol edilmiş olup genel bir teknik sorun tespit edilmemiştir. Ancak yaşanan durumun anlık bir sistem aksaklığı ya da tarayıcı/çerez kaynaklı bir problemden kaynaklanmış olabileceğini de belirtmek isteriz. Eksik gönderimle ilgili olarak ise herhangi bir mağduriyet yaşamamanız adına shaker ürününüz, yanında yeni bir ürün hediyesi ile birlikte tarafınıza gönderilmiştir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz sayesinde süreçlerimizi geliştirme fırsatı bulduğumuzu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
