to read complaints and reviews, or file yours.Prontotour Karadeniz Ve Batum Turu Şikayet
Sayın P***** T*** Yetkilileri,
9 Nisan 2024 tarihinde 39 aan 200 plakalı araç ile n** d***** adlı rehber eşliğinde düzenlemiş olduğunuz Karadeniz ve Batum turuna katıldım. Bu tur sırasında yaşadığım bazı aksaklıklar ve olumsuz deneyimler nedeniyle sizlere bu şikayet dilekçesini sunmak istiyorum.
Şikayetlerim:
Otobüsün eski ve bakımsız olması, koltukların arızalı olması ve genel hijyenin yetersizliği.
Programda sürekli değişiklikler yapılması ve bize yorum veya seçim şansı sunulmaması.
Rehberin yetersiz bilgi ve becerilere sahip olması.
Konakladığımız otellerin pis ve yetersiz olması, odalarda elektrik ve güvenlik önlemlerinin eksikliği.
Yemeklerin kötü ve yetersiz olması, sigara kokulu odalarda konaklamak zorunda kalmamız.
Bazı otellerde sıcak su ve diğer temel ihtiyaçların eksikliği.
Rehberin bizi komisyon almak için yöresel olmayan ve kötü bir restorana götürmesi.
Ayder Yaylası'na geç saatte varmamız ve sis nedeniyle hiçbir şey göremememiz.
Planlamada hatalar olması, bıçakçıya ve çay fabrikasına sabah erken saatlerde götürülerek zamanımızın boşa harcanması.
Otobüsle sürekli kaybolmamız ve vakit kaybetmemiz.
Rafting turunun iptal edilmesi ve diğer turların bu turu yapabilmesi.
Ekstra tur ücretlerinin diğer turlara nazaran çok yüksek olması.
Yemeklerin ve odaların yetersiz olması nedeniyle akşam yemeklerini dışarıda yemek zorunda kalmamız.
Zipline etkinliğinin yapılmaması.
Otobüsteki diğer yolcuların da benzer şikayetlerde bulunması.
Taleplerim:
Tur ücretinin iadesi
Rehber hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Gerekli tüm mercilere şikayetimi ileteceğimi ve yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Saygılarımla,
Gelişme
Pronto Tour şikayet 9 Nisan 2024 tarihinde 39 aan 200 plakalı araç ile nur duymaz adlı rehber eşliğinde düzenlemiş olduğunuz Karadeniz ve Batum turuna katıldım. Bu tur sırasında yaşadığım bazı aksaklıklar ve olumsuz deneyimler nedeniyle sizlere bu şikayet dilekçesini sunmak istiyorum. Şikayetlerim: Otobüsün eski ve bakımsız olması, koltukların arızalı olması ve genel hijyenin yetersizliği. Programda sürekli değişiklikler yapılması ve bize yorum veya seçim şansı sunulmaması. Rehberin yetersiz bilgi ve becerilere sahip olması. Konakladığımız otellerin pis ve yetersiz olması, odalarda elektrik ve güvenlik önlemlerinin eksikliği. Yemeklerin kötü ve yetersiz olması, sigara kokulu odalarda konaklamak zorunda kalmamız. Bazı otellerde sıcak su ve diğer temel ihtiyaçların eksikliği. Rehberin bizi komisyon almak için yöresel olmayan ve kötü bir restorana götürmesi. Ayder Yaylası'na geç saatte varmamız ve sis nedeniyle hiçbir şey göremememiz. Planlamada hatalar olması, bıçakçıya ve çay fabrikasına sabah erken saatlerde götürülerek zamanımızın boşa harcanması. Otobüsle sürekli kaybolmamız ve vakit kaybetmemiz. Rafting turunun iptal edilmesi ve diğer turların bu turu yapabilmesi. Ekstra tur ücretlerinin diğer turlara nazaran çok yüksek olması. Yemeklerin ve odaların yetersiz olması nedeniyle akşam yemeklerini dışarıda yemek zorunda kalmamız. Zipline etkinliğinin yapılmaması. Otobüsteki diğer yolcuların da benzer şikayetlerde bulunması. Taleplerim: Tur ücretinin iadesi Rehber hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Gerekli tüm mercilere şikayetimi ileteceğimi ve yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim. Saygılarımla,
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
