to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2024 tarihleri içerisinde Pronto Tour'un seyahat acentelerinden Mito turizm vasıtasıyla 16-25 Ekim 2024 tarihlerinde düzenlenecek Japonya turuna katılmak için tur paketi satın aldım. Bu satın alma işlemi, 1. Taksiti yüzde 40 peşin, 2. Taksiti yüzde 60 turdan bir ay önce olmak üzere tur şirketine yatırdım. Tura 14 gün kala, pasaportumda herhangi bir yurt dışı çıkışı ve schengen mührü olmadığı için Japonya pasaport memurlarının tek ve bekar erkeği iltica etme şüphesiyle geri göndereceklerinden iptal etme tavsiyesinde bulunuldu.
Ben de bu tavsiyeye uyarak iptal ettim ve 2 Ekim 2024 tarihindeki iptal sürecinden sonra turun 2. Taksiti tarafıma ödendi ancak 14 gün geçmesine rağmen 1. Taksiti hâlâ hesabıma geçmedi. Aracı firma, merkez ofisi bilgilendirdiğini söylüyor ve bu tarz cevaplarla beni bilgilendiriyor. Hem 2 ay boyunca turun iptal olmasına sebebiyet veren bilgiyi vermemesinden dolayı (bu yüzden 45 derece sıcaklıklarda işe gitmek zorunda kaldım) hem de paramı yatırmamalarından dolayı Pronto Tour ve Mito turizm'den ücreti tarafıma iade etmelerini talep ediyorum.
Pronto Tour'dan 2024 Ağustos 28'de başlayan üç günlük tur satın aldık. Peşinatını verdik ve taksitleri ödemeye başladık. Şubat ayının 11'inde firmadan bir mesaj aldık. Kişi sayısının tamamlanamadığı için turun iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte Ankara'dan İstanbul'a tur için erken uçak biletlerim...
16 Mart 2023 tarihinde Pronto Turdan 5-12 Ağustos tarih arasında 20.000 TL'ye yurt dışı turu satın aldım. Fakat vize randevusu alınamadığından 4 Temmuz tarihinde tur şirketi turun iptal edildiğini ücretin kesintisiz 10-15 iş günü içinde iade edileceğini mail ve mesaj yoluyla bildirdi. Fakat 15 iş gü...
Sayın Yetkililer Prontotour'dan 5-7 Nisan 2024 tarihli Prag turu satın aldım. Sitesinden baktığımda son 4 kişi kaldığı bilgisi yazıyordu. Pronto Tour aradım 5 Nisan doğum günüm olduğunu ve o gün Prag'da olmak istediğimi ilettim. Turun iptal olup olmayacağını sordum ve M*** bey bir problem olmayacağı...
Ocak ayı içerisinde Pronto Tour dan 12-19 Ağustos 2024 tarihli Büyük İtalya turunu 3 kişi için satın aldım. Ancak üniversite binasının değişmesinden kaynaklı kızımın yetenek sınav tarihleri Tur'un tarihi ile aynı tarihe denk geldi. Değişiklik için değişiklik yapacağım tarihe göre benim gidemeyeceğim...
Yorumlar