Hayal Kırıklığıyla Dolu Bir Yılbaşı Tatili

28. Aralık. 2024-04. Ocak. 2025 tarihleri arasında Fransa-İsviçre-Almanya-Lüksemburg turunu Antalya'dan 8 arkadaş satın aldık. Tur yetkilisine gezi amacımızın özellikle Noel pazarlarını görmek ve iyi bir yeni yıl kutlamak olduğunu açıkladık. (Ne Noel pazarı gördük ne de yeni yıl kutlaması yapabildik.) Bizim tatil tarihimiz esnekti. Bunu kendilerine de söyledik. Bize tur yetkilisi diyebilirdi bu tarihlerde beklentiniz karşılanmayabilir, ama tur tarihini öne alırsanız istediğiniz gibi bir tatil geçirebilirsiniz diye bizi uyarabilirlerdi.
İlk Paris e gidildi 3 gün Paris gezildi 3. Gün yani yılbaşının kutlanacağı gün Akşam 8 de bizi metz de sanayide bir otele götürdüler. Otelde asansör yok Hava çok soğuk otel odasında küçücük bir radyatör kendini zor ısıtıyor herkes donuyor bavullar yukarı zor taşınıyor otel görevlileri 9 da gideceklerini söylüyor (ve gittiler otelde sadece biz kaldık. Yetkili kimse kalmadı ) böyle bir karmaşa o gün ben ve iki arkadaşım hasta olduk. ( Yurda döndüğümde bana bronşit teşhisi kondu ve 8 gün ilaçla Bronşit tedavisi gördüm ) Diğer tatilcilerden de hasta olanlar oldu. Yılbaşı kutlaması için kesin olmamakla
birlikte şehir merkezinde kutlama olabileceği ama kendi imkanlarımızla gidebileceğimiz tur rehberi tarafından bize söylendi. Taksi tutarak merkeze gidenler arkadaşlar hüsranla geri döndü. Ne bir kutlama ne de açık bir yer bulabildiler.
Ertesi gün Mulhouse a bir otele getirildik. Otelde ilk sabah kahvaltısı problemli oldu. Diğer 2 gün izole bir salonda kahvaltı verildi. Öyle ki kişi sayısı kadar bile yiyecek konulmamış diğer salona geçiş yasak Diğer salona yanlışlıkla giden arkadaşlar kovulurcasına bize ayrılan salona gönderildi. Resmen 3. Sınıf vatandaş muamelesi gördük. Sanki bir esir kampında gibiydik. Odaların temizliği yapılmıyor. Çöpler alınmıyor. Sorulduğunda 5 günde bir temizlik ve çöp alma işi yapılıyormuş. Bu kadar kötü bir yeni yıl tatili planlamamıştık.
Bu sorunları Tur rehberine sorduğumuzda Tur programı ve otel rezervasyonlarının Pronto Tour tarafından yapıldığı ve kendilerinin bilgisinin olmadığı Tur programına göre hareket ettiğini söylendi.
Pronto Tour müşterisinin beklentilerini gerçekleştirmek ve müşteri memnuniyeti yerine sadece kazanacağı paraya bakan bir şirket olduğunu yaptığı kötü otel rezervasyonundan göstermiş oldu. Geç de olsa biz de anladık ve bundan sonra Pronto Tour ile bedava bile olsa hiçbir yere gitmeme kararı aldık. Gidecek olanlara ise gitmemeleri konusunda uyarıda bulunmaya karar verdik.