to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil Sepeti ve Pronto Tour'a ait şikayetimi belirtmek istiyorum. Şöyle ki, internet üzerinden Pronto Tour'dan yurt dışı tatili aldım, ödemeyi yine Pronto Tour sayfasından yaptım. Ancak fatura, Tatil Sepeti adına kesiliyormuş. Bunu tüketici olarak bilmem imkânsız; kaldı ki ben tüm işlemi Pronto Tour sayfasından yaptım. Ancak daha sonra Tatil Sepeti, tatile ilişkin bilgilendirme yaptı. Yurt dışı turuna katıldığımızda, ekstra turlar için Pronto Tour sayfasında yazan ile Tatil Sepeti'nde yazan farklıymış. Biz hep Pronto Tour sayfasından devam ettiğimiz için, bizden ekstra turlar için istenen meblağın iadesini talep ettik. Tatil Sepeti'nden bir hanımefendi bizim için iki defa aradı ve uğraştı, ama sonrasında bir sonuç alınamadı ve şikayetimiz giderilmedi.
Tatilsepeti'nden bir tur aldım ve alırken iptal iade güvence paketi seçeneği bulunmuyordu ve çağrı merkezi üzerinden konuştuğumda ise çalıştığınıza dair bir belge sunarsanız yardımcı olunabilir dendi. Fakat şu an hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve üstüne Pronto Tour bana sitede iptal iade güvence ...
Pronto Tour'dan yurt dışı tatili satın aldım; ancak kendi yaptıkları yanlış tarih ya da tur uzamasından dolayı uyum sağlamadı. İptal etmeye çalışıyoruz. İptalin sağlandığı söyleniyor; ancak 15 gün içinde iade edileceği belirtiliyor. Fakat bu durum bizim hatamız olmamasına rağmen sorununu ben yaşıyor...
Merhaba Prontotour web sitesinden yurt dışı tatil aldım. 1 hafta sonra beni aradılar yeterli sayı olmadığı inin turu iptal ettiklerini söylediler. Ücret iadem için 2 haftadır bekliyorum. Parayı alırken hemen alıyorsunuz iadeye gelince hem de sizden kaynaklı bir sorundan dolayı neden hemen iade ya...
Geçen yıl ekim ayında, aralık ayında gitmek için bir yurt dışı turu satın aldım. Seyahat sigortası ile birlikte herhangi bir red durumuna karşılık sonrasında vizem reddedildi. Gidemedim. Ocak ayında iade işlemlerimin başlatılması için ek ödeme talep edildi. Onu da yaptım. Ne bana turu anlatan, satış...
Yorumlar