İş Yeri Kapatıldıktan Sonra Abonelik İptal Edilmedi Ve 40 Bin TL Cezası Talep Ediliyor

Pronet ile 36 ay süreli güvenlik aboneliği yaptım. İş yerimde kapı girişinde 2 adet alarm, 2 adet caydırıcı ışık ve 2 adet ısı dedektörü bulunuyordu. Ancak yaşadığım ciddi maddi sıkıntılar ve sağlık problemleri nedeniyle iş yerimi ve şirketimi 30.11.2025 tarihinde tamamen kapatmak zorunda kaldım.

İş yeri fiilen kapandığı ve faaliyetime son verdiğim halde, aboneliğim aynı şekilde devam ettirildi. Kapatma sürecinde Pronet ile görüştüğümde bir ay ücretsiz yapacaklarını söylediler fakat buna rağmen abonelik iptal edilmedi ve ödeme talep edilmeye devam edildi. Şu anda hiçbir gelirim olmadığı için bu ücretleri ödeyemiyorum ve gerçekten çok zor durumdayım.

Daha 30 ay abonelik süresi kaldığı gerekçesiyle fesih yapılırsa yaklaşık 40.000 TL tutarında fesih cezası çıkarılacağını söylediler. Bu parayı ödeme imkanım olmadığı için feshi kabul edemedim. Buna rağmen her ay fatura kesilmeye ve tarafıma gönderilmeye devam ediliyor, ancak maddi durumum nedeniyle artık bu faturaları da ödeyemiyorum.

İş yerimi ve şirketimi tamamen kapatmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir ceza tehdidiyle karşı karşıya kalmamı hem hakkaniyete hem de makuliyete aykırı buluyorum. Bu durumun haklı fesih sebebi olduğunu düşünüyorum.

İş yeri ve şirketimi kapatmış olmam nedeniyle aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılması planlanan yaklaşık 40.000 TL’lik fesih bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kapatma tarihinden sonraki dönemler için düzenlenen ve ödeyemediğim aylık faturalardan da sorumlu tutulmak istemiyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal tüm yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.