to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Kamera Ve Alarm Sistemi Sorunları
2024 başında Taşınma sebebinden dolayı kamera ve alarm sistemini iptal etmek istediğimi belirttim. Toplu halde ödeme yaptığım için çıkmam halinde cezai işlem uygulanacağı belirtildi. Bu sebeple alarmı ve kamerayı yeni adrese taşımak zorunda kaldım. Kameram bir kez de teknik gelip değiştirmiş olmasına rağmen göstermiyordu. Yeni versiyon kameramız var diyerek 450 TL artı KDV fiyatı belirtildi. Denemek istediğimi belirttim. Ancak bir önce karanlıkta göstermeyen versiyon ile aynı olduğundan bir ay sonra iptal etmek istediğimde sizinle sözleşme yaptık. Cayma bedeli olarak 24.500 lira ödemek zorundasınız dendi. Bana böyle bir cezai işlemden asla bahsedilmemiş aksine gelen teknik ekip tarafından da iki ay deneyin. Kararınızı verin denmiştir. Tarafıma yansıtılan ekteki fatura eski adresime aittir. Profesyonel olmayan bu yaklaşım ve uygulama modeli Pronet e yakışmamaktadır. Maddi manevi şikayetçiyim. Ev güvenliğim bahane edilerek uzatılmaya çalışılan sistem hiçbir işe yaramadığı gibi her seferinde her şeyi yeniden anlatmaya maruz bırakılmam ve aptalmışım gibi davranılması sinirlerimi altüst etmiştir.
Merhaba, Kampanya şartlarına göre, bitiş tarihinden önce hizmeti sonlandırmak istediğinizde uygulanan kampanyalı indirim bedellerinin tarafınıza yansıtılacağı tarafınıza daha önce bildirilen bir bilgidir. Bu koşullar montaj öncesinde ve sonrasında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sanki bu bilgiler verilmemiş gibi yanıltıcı ifadeler kullanmanız tespit edilmiştir. Şikayetvar platformu üzerinden başvuru yapmanız, süreci değiştirmeyecektir. İndirim bedelinin ödenmesinden sorumlu olduğunuz bilgisini tekrar hatırlatır, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Ayıplı mal satışı yaptınız. Kameranız göstermiyor ve bunu kabul etmiyorsunuz. Tüketici Mahkemesi'ne müracaat ettim oradan çıkacak sonuca göre hareket edeceğim.
Biten bir anlaşmayı yeni sürüm kameramız var diye uzattınız. Kameranız gösterdiği takdirde çalışmayı zaten kabul ettim. Bana cayma bedelinden hiç bahsedilmedi. Kameranız yeni değil ve göstermiyor. Hala anlamadığınız kusurlu ürün için anlaşma yaptık onu bunu yaptık demeniz.
