Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31324036

Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen İptal Sorunu

Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen İptal Sorunu
profile
Sadık
Pronet
16 Ocak 2025 13:02
1.183

Pronet Güvenlik Hizmetleri hakkında, 2023 yılında Kocaeli Gölcük adresinde bulunan iş yerimize 4 adet kamera ve bir de alarm sistemi taktırarak aboneliğimizi başlattık. Ancak daha sonra adres değiştirmek zorunda kaldığımız için yeni geçilen yerde var olan sistem nedeniyle taşıyamadık. Ancak hizmetleri çok beğendiğimiz için ses özelliği olan kamera ve alarm sistemini evimize taşıdık. Kalan 3 kameranın ise iptal edilmesini istedik. Ancak, 24 ay taahhüt olduğu söylenerek iptal edilmeyeceği, edilirse bu nedenle ceza ödememiz gerektiği iletildi. Bu durumda, o zaman 12 aylık yasal taahhüt süresini dolduralım diyerek kullanmadığımız sisteme para ödemeye devam ettik. Geçtiğimiz günlerde tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ilettiğimiz talebimize de aynı şekilde cevap verilerek iptal talebimiz reddedildi. Özellikle çocuklarımızın güvenliği için çok memnun kalmamıza rağmen evimize taşıdığımız sistemi de şu anda bu yaklaşım nedeniyle iptal etmek istiyoruz. Türkiye'de yasal taahhüt süresi olan 12 ay dolmasına rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle sistemden memnun olan bir müşterinizi kaybetmiş olacaksınız. Bu ne kadar umurunuzda bilemem ancak yakışmadı, Pronet'e. Hala cezasız iptal yapılamayacağı konusunda ısrarlı olmanız nedeniyle önümüzdeki hafta içerisinde noter aracılığı ile yasal taahhüt süresinin bitmesine rağmen yardımcı olmadığınızı ve iptal talep ettiğimizi belirten bir yazı göndereceğiz.

Destekleyenler
profile Mustafadaglioglu profile Meltem
profile profile
2 Destek
Pronet Logo
Pronet
21 Ocak 2025 14:26 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Keriman sonuçtan memnun değil

Pronet Güvenlik Sistemi Anlaşmazlıkları Ve İletişim Sorunları

profile
Keriman
Pronet
01 Nisan 2025 20:19
6.527

2023 Kasım ayında restoranımızın soyulmasıyla yaşadığımız psikolojik bunalımla beraber mekanımıza ve evlerimize güvenlik sistemi taktırmaya karar verdik. Bunun üzerine en bilinen ve güvenli markalardan biri olduğunu düşündüğümüz Pronet ile anlaştık. Yaşadığımız travmayla beraber satış görevlilerine ...

Pronet Güvenlik Sistemi Anlaşmazlıkları Ve İletişim Sorunları
2 Destek

Pronet Üyelik İptal Çilesi!

profile
Yasin
Pronet
19 Ağustos 2024 14:22
9.718

Alarm sistemini de kullandığımız Pronet firmasından Kasım 2023 tarihinde "120 gün bulut depolama hizmeti de olan kamera sistemi" sözleşmesi yaptık. Kurulum yapılınca kamera sisteminin taahhüt edilen özellikleri taşımadığını tespit ettik. 15 Aralık 2023 tarihinde ilk iptal talebini firmaya ilettik ve...

2 Destek
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Asılsız Beyanlarla Yapılan Pronet Aboneliği Mağduriyeti

profile
İsa
Pronet
15 Mart 2025 11:57
2.143

Nisan 2024'te Pronet alarm sistemleri satış personeli tarafından asılsız beyanlar sunularak Pronet alarm sistemi aboneliği yapıldı. Verilen beyanlarda 3 ay %50 indirim, 5 ay ücretsiz ve istediğiniz zaman bedelsiz iade iptal edebilirsiniz bilgisi paylaşıldı. Ayrıca, Pronet merkezden arandığınızda sor...

Asılsız Beyanlarla Yapılan Pronet Aboneliği Mağduriyeti
Asılsız Beyanlarla Yapılan Pronet Aboneliği Mağduriyeti
Asılsız Beyanlarla Yapılan Pronet Aboneliği Mağduriyeti
asilsiz-beyanlarla-yapilan-pronet-aboneligi-magduriyeti-2.pdf
3 Destek
3 Yorum
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Pronet Güvenlik Hizmetleri İptal İşlemlerinizi Gerçekleştirmiyor

profile
Serdar
Pronet
14 Kasım 2023 14:43
2.043

Pronet Güvenlik Hizmetleri iptal işlemlerini gerçekleştirmiyor. Sözleşmeyi feshetmeye çalışıyoruz ancak yardım alamıyoruz. Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi'nde a*** adına 6 Kasım 2023 tarihinde biten Pronet alarm ve kamera hizmeti sözleşmesinin iptali için 6 Kasım öncesi ve sonrasında defalarca ...

1 Destek

Pronet Aboneliği İptal Etmiyor Üstüne Borç Çıkarıyor

profile
Cüneyt
Pronet
09 Ekim 2023 19:46
839

Pronet'ten hem alarm hem kamera aboneliği aldım. 10 Haziran 2023 tarihinde sistemimiz kuruldu iki gün sonra memnun kalmadığımız ve 14 günlük cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi belirttik gerek mesajla gerekse aramayla defalarca iptal ettirmek isteğimizi söyledik ama dikkate alınmadı kayıt sırasın...

Öne Çıkan Konular

Pronet aylık Pronet ev alarm sistemleri Pronet kamera Pronet iptal etme Pronet ödeme Pronet aboneliği Pronet taşımacılık Pronet taahhüt süresi Pronet sistemi
Benzer Şikayet Yaz