to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arama Ve İstenmeyen Pazarlama Teklifleri
Pronet’in Marmara Avşa Adası’ndaki hizmetini kullanıyoruz ve son üç gündür cep telefonlarımız üzerinden sürekli olarak aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyoruz. Hem annemin hem benim cep telefonumdan, adeta alacaklıymış gibi sık sık arayıp, “Kullanıcı buldunuz mu, etrafınızda komşunuz yok mu, bize abone bulun” şeklinde baskı yapıyorlar. Sanki Pronet için çalışıyormuşuz gibi tekrar tekrar aranmak bizi artık rahatsızlık boyutunda sıkıyor.
Telefon numaralarımızı Pronet’le bu amaçla paylaşmadık ve müşteri temsilcisine özellikle, müşteri bulmamız için aranmaktan rahatsız olduğumuzu ve bu şekilde aranmaya devam edilmemesini ilettik. Buna rağmen aramalar kesilmedi; iş yerimdeyken bile aranmaya devam ediyorum ve bu durum iş düzenimi de olumsuz etkiliyor.
Telefon numaralarımızın bu şekilde müşteri bulma amacıyla kullanılmamasını, tarafımıza yönelik bu ısrarcı ve rahatsız edici aramaların derhal sonlandırılmasını ve numaralarımızın bu pazarlama/tavsiye arama listelerinden çıkarılmasını talep ediyorum. Ev yanarken arasalar tekrar müşteri bulun diye arıyorlar; bu yüzden telefon almayacağız, ev yanacak.
Ersin A. "“Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.”" https:///yardim-destek/taahhut-ve-iptal-rehberi Pronet
