to read complaints and reviews, or file yours."Selin hanıma teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
Yaklaşık 5 senedir Pronet alarm sistemi ve kamera hizmetini kullanıyorum. A...rtan ücretler nedeniyle artık ödemeleri karşılayamadığım için bu hizmetleri
"Elife hanımla görüştük sistemde yaşanan aksaklığı hızlı bir şekilde çözdü sonrasında da ki takibi de gayet güzel yaptı sorun çözüldü elife hanıma teşekkür ederiz"
23.02.2026 tarihinde iş yerime Pronet Güvenlik Hizmetleri tarafından alarm ...sistemi kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında gelen ekip, kamera sisteminin p
İstanbul’da Pronet ile 17.02.2026 tarihinde 41645840 numaralı güvenlik sist...emi sözleşmesini imzaladım. Ertesi gün, 18.02.2026 tarihinde sözleşmede yer
İstanbul Kadıköy’deki iş yerimiz için uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorduk. İş yerimizi kapatacağımız için si...stemi söktürmemiz gerektiğini yaklaşık 2 hafta önceden Pronet’e bildirdim. Buna rağmen kimse gelmedi ve süreç boyunca en az beş kez daha aramama rağmen sadece “hızlandıracağız” den
Pronet firmasıyla her sene sonunda, sözleşme yenileme dönemlerinde fahiş fi...yat artışlarıyla karşılaşıyorum. Son sözleşme döneminde de yine yüksek bir
Pronet alarm sistemi aboneliğimi, taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür... müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “sizi arayacağız, iptal birimimiz dönüş yapacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İptal sürecine geçebilmek için g
"Merhaba, bugün Ahu hanım tarafından dönüş yapılarak cayma bedelinin tarafıma yansıtılmayacağını bildirmiştir. Ahu hanıma teşekkür ederim."
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptal sürecinde yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Kadıköy’deki iş yerimde ...kurulu olan sistem için yılın başında peşin ödeme yaparak hizmet aldım. İş yerinden ayrıldığım için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde süreç tam bir eziyete dönüştü. Ayın 15’ind
İstanbul’daki adresimde uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır faturaları ödemiyorum, buna r...ağmen hem aboneliğim devam ettiriliyor hem de hakkımda 2025/1167025 numaralı icra dosyası açılmış durumda. Kurum, hem sistemi sökeceklerini söylüyor hem de abonelik ve borç işlemey
Pronet iş yeri alarm aboneliğimiz 29 Kasım itibarıyla sona erdi ve sözleşmeyi uzatmak istemediğimizi açıkça belirtmemize... rağmen, bir haftadır aboneliği iptal ettirmeyi başaramıyoruz. Ankara Çankaya’daki iş yerimiz için yürütülen bu süreçte, şirketin bilinçli olarak işi yokuşa sürdüğünü ve iptali ger
"T"
Pronet ile yapmış olduğum alarm sistemi sözleşmem 2025 Aralık ayında sona e...recek. Sözleşmenin bitimine yaklaşık bir ay kala Pronet müşteri hizmetlerin
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 2 yıldır uğraşıyorum. Defalarca kez başvurmama rağmen, aboneliğimi iptal... etmemek için sürekli olarak farklı önerilerde bulundular, evrak ve talep zorlukları çıkardılar. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, fakat hiçbir talebime karşılık v
"Şikayet var yetkilileri gerçekten çok ilgilendi ve benim yerime süreci ilerletti. Buraya şikayetimi yazdıktan sonra Pronet tarafından da bana ulaşıldı. Şikayet var sayesinde sorunu hızlıca çözdük ve haksız yere kesilen fatura düzeltilerek para iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim şikayet var com"
Nisan 2025’te İstanbul’daki dükkanımı kapattıktan sonra Pronet aboneliğimi ...iptal ettirmek istedim. Firmayı arayarak iptal dilekçesi oluşturdum. Ancak
Pronet alarm aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak telefonla iptal başvurusunda bulununca benden yazılı postayla dilek...çe istediler. Yolladığım dilekçeye de bu şekilde aboneliğimi iptal edemeyeceklerini belirten bir emaille cevap attılar. Daha önce de aile fertlerime yaşattıkları abone iptalli için
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için ilk olarak 2024 yılının 8. ayında genel merkezi arayarak başvuruda bulundu...m. O günden itibaren defalarca ve ısrarla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde aboneliğim iptal edilmedi. Aralık 2024’ten itibaren iş yerim de kapandı. Her
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
30.08.2025 tarihinde Pronet ile abonelik anlaşması yaptım. Başlangıçta 30.0...00 TL kurulum ücreti ve aylık 3.800 TL olarak bilgi verildi, sonrasında ise
Pronet Güvenlik Hizmetleri a. Ş. 01/06/2025 tarihinde s-14782 numaralı aboneliği biten hizmetime bu tarihten önce yüksek... fiyatları ve gereksiz yıllarca boşa ödenen cihaz bedelleri yüzünden 16 yıllık aboneliğimi sonlandırmak için başvurdum. Tarafımızı defalarca kez devam etmemiz için arandık, tarafım
Pronet Alarm Sistemimizi iptal ettiğimiz halde ödeme almaya devam ediliyor. Kullanmadığımız sistem için bizden para alın...mak da ve mağdur edilmekteyiz. Yazılı dilekçe vermiş olduğumuz halde iptali yapılmıyor. Sistemden çıkmak imkansız. Ne mail yoluyla ne de telefon yoluyla iletişim kurmak da zorlanıy
Öncelikle 25.01.2025 Pronet için tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Dilekçe ile mail attım. Fakat 7 aydır iptal edil...meden fatura gönderiliyor. Fatura iptali için bizi oyalıyorsunuz. 7 aylık faturamın iadesini ve iptalini talep etmekteyim. Acil yardımlarınızı bekliyoruz.
25 yıldır Pronet kullanıcısıyım. Son 2 yıllık abonelik ücreti olarak ayda 2400. Tl 12 ay ödeyip diğer 12 ay ödeme yapmam...a üzerine anlaşma yapıldı. 12 aylık ödemem bittiğinde ev taşımak zorunda kaldım. Mevcutta kapı alarm, 4 pencere alarm ve 1 kamera uygulamam varken yeni binaya sadece kapı alarmını
3 yıldır Pronet üyeliğimi iptal etmemek için sürekli beni oyalıyorsunuz. Her sene gecen yıl verdiğiniz sözleri Benden on...ay almadan değiştirdiğinizi ispat etmekle uğraşıyorum. Onayım dahilinde olmayan Haziran ayı faturasını derhal iade edin, ardından da üyeliğimi iptal edin. Gereken bütün dilekçeler
Yakın tarihte devir aldığım markette Pronet'e ait eski kullanıcı adına kayıtlı bir alarm sistemi bulunmaktadır. Devir al...dığım tarihte sistemin iptal edilmesini ve sökülmesini talep ettim. Pronet'ten beni arayarak sistemin iptali ile ilgili tarafıma fatura çıkaracaklarını, aboneliği bana devrettikler
"Teşekkürler"
Pronet Güvenlik Sistemleri adlı firmadan ürün aldık. Firma ismim Gölpark Davet, burası bir düğün salonu. Pronet Güvenlik... Sistemleri'nin temsilcileri bize ürün verdiler. İlk 4 ay 451 TL, diğer aylarda ise 851 TL + KDV ödeyeceğimiz söylendi. Ancak daha ilk ay bana 2400 TL gibi bir rakam çıkarıldı. Bun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
